Il s’agissait de la loi 2014-03 du 22 janvier 2014 portant baisse des loyers n’ayant pas été calculés suivant la surface corrigée,.
Ainsi, toutes les dispositions ont été prises pour une correcte prise en charge des réclamations à travers un numéro vert (800007777).
Le traitement des réclamations reçues (de l’ordre de 6741) a permis de trouver des solutions satisfaisantes sur 70% des cas présentés à Dakar et dans les régions de l’intérieur notamment Saint-Louis, Kaolack et Thiès.

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